Introduction

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Introduction

Bienvenue chez Les trois notes. Ces Conditions Générales d’Utilisation régissent votre utilisation de notre site web et de nos services, y compris la vente de parfums et la participation à des expériences de création de parfums en équipe ou en privé. En accédant ou en utilisant notre site web et nos services, vous acceptez de vous conformer à ces Conditions Générales.

Confidentialité et Collecte de DonnéesNous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Notre Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données. En utilisant nos services, vous consentez à nos pratiques en matière de données telles que décrites dans la Politique de Confidentialité.

Utilisation de Nos Services
Nos services, y compris l’achat de produits et la participation à des expériences de création de parfums, sont disponibles pour les utilisateurs de tous âges. Cependant, les personnes de moins de 18 ans doivent obtenir le consentement de leurs parents ou tuteurs pour utiliser nos services. Vous acceptez de fournir des informations précises et à jour lors de l’achat ou de la réservation. Nous pouvons conserver votre adresse e-mail et votre adresse de livraison pour le traitement des commandes et les communications. Nous ne partagerons jamais vos informations personnelles avec des tiers sans votre consentement.

Propriété Intellectuelle
Tout le contenu de notre site web, y compris le texte, les images, les logos et les marques, est la propriété de Les trois notes et est protégé par le droit d’auteur et d’autres lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas utiliser, reproduire ou distribuer notre contenu sans notre permission.

Commandes, Paiements et Acomptes pour les Réservations
Les prix de nos produits et services sont répertoriés sur notre site web et sont sujets à modification sans préavis. Le paiement doit être effectué intégralement avant la livraison des produits ou le début d’une expérience de création de parfum. Pour les réservations d’expériences de création de parfums, un acompte non remboursable est requis pour garantir votre réservation. Le montant de l’acompte et les détails de paiement seront fournis au moment de la réservation. L’acompte est nécessaire pour nous permettre de préparer adéquatement et d’allouer des ressources à votre expérience. Il nous aide également à gérer efficacement notre calendrier. Le solde restant pour les réservations doit être réglé avant le début de l’expérience. Le non-paiement du solde peut entraîner l’annulation de votre réservation, et l’acompte sera confisqué conformément à notre Politique de Remboursement et d’Annulation.

Réception des Produits
Lorsque vous recevez nos produits, veuillez les inspecter immédiatement à la recherche de tout dommage ou défaut. Si vous estimez que le produit est défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les [nombre de jours] suivant la réception. Nous pouvons demander des preuves photographiques pour évaluer le problème. Le défaut de signaler les dommages dans ce délai peut affecter votre éligibilité pour un remboursement ou un remplacement.

Remboursements et Annulations
Veuillez consulter notre Politique de Remboursement et d’Annulation pour des informations concernant les remboursements et les annulations, que ce soit pour des achats de produits ou des réservations d’expériences.

Limitation de Responsabilité
Nous faisons tous les efforts pour fournir des informations précises et fiables sur notre site web. Cependant, nous ne sommes pas responsables des erreurs, omissions ou inexactitudes. Notre responsabilité est limitée dans toute la mesure permise par la loi.

Changements aux Conditions Générales
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier ces Conditions Générales à tout moment. Tous les changements seront publiés sur notre site web, et votre utilisation continue de nos services constitue votre acceptation des Conditions Générales révisées.

Réclamations
Si vous avez des réclamations ou des préoccupations, veuillez nous contacter à [Votre Adresse E-mail de Réclamations]. Nous nous engageons à traiter et à résoudre rapidement et équitablement tout problème.
N’oubliez pas de remplacer “[nombre de jours]” par la période spécifique dans laquelle les clients doivent signaler des dommages, et “[Votre Adresse E-mail de Réclamations]” par votre véritable adresse e-mail de réclamations.

Contactez-Nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces Conditions Générales, veuillez nous contacter à [Vos Coordonnées].

Merci d’avoir choisi Les trois notes. Nous apprécions votre confiance en nous et sommes impatients de vous fournir des parfums et des expériences exceptionnels.